【公式】SIS-パス管理の自動バックアップ機能のエラーについて

エラーの前に自動バックアップのご説明から

Android用パスワード管理アプリ、SIS-パス管理の解説記事です。ここではSIS-パス管理や自動バックアップ機能自体の説明は省略いたします。

自動バックアップが失敗した場合やエラーが表示された場合にご参照ください。以下、発生し得るエラー内容とその解説を記載いたします。

エラーの表示場所について

自動バックアップ時にエラーが発生した場合は、画面最上部の通知領域にSIS-パス管理の通知が追加されます。その通知から、エラーの詳細を見ることができます。

ただし、ユーザーご自身の手によって「アプリの通知を表示しない」設定にしている場合は、エラー内容を見ることが出来ません。その場合は通知を許可していただくか、以下のエラー詳細を１つひとつご確認ください。

「〇〇は使ってないのにエラーが出るんだけど？」

例えば、「OneDriveは全く使っていないのに、自動バックアップのエラーにOneDriveが出てくる。」という場合は、SIS-パス管理の自動バックアップ設定をご確認ください。

• 「保存先の設定」に含まれていないか確認
• メニュー最下部の「自動バックアップのエラー状態を解除する」をタップ

の操作にて改善いたします。問題が続きます場合は、お手数ですがメールにて詳細をご連絡下さい。

エラー詳細

00:事前準備に失敗しました。時間を置いて再度実行してください。

対象：内部ストレージ／Google Drive／Dropbox／OneDrive

OSの処理遅延など、一時的な問題です。時間を置いて再度実行してください。

01:タイムアウトしました。時間を置いて再実行してください。

対象：内部ストレージ／Google Drive／Dropbox／OneDrive

OSの処理遅延の場合があります。時間を空けてから再実行してください。

クラウドストレージへの保存の場合は、ネットワーク環境が悪いことが考えられます。機内モードになっていないか、ネットワーク強度が強いかなどご確認ください。

02:完了確認処理にエラーが発生しました。時間を置いて祭実行してください。

対象：内部ストレージ／Google Drive／Dropbox／OneDrive

OSの処理遅延の場合があります。時間を空けてから再実行してください（01と同じ対処ですが、発生個所が異なります）。

03:指定したストレージへのファイルコピーに失敗しました。ファイルの保存先指定をご確認ください。

対象：内部ストレージ

このエラーが発生する場合は、自動バックアップに限らず、内部ストレージへのバックアップを行う準備が整っていない可能性があります。

OSのアプリ設定で「ストレージ」アクセスが許可されているかご確認ください。

SIS-パス管理の設定→「SIS-パス管理のデータのバックアップと復元」→「保存先設定（上級者向け）」を変更してご確認ください。

04:アカウントの認証を確認してください。

対象：Google Drive／Dropbox／OneDrive

各クラウドストレージは、定期的にログイン状態が解除されてしまいます。

クラウドへのバックアップの場合、各クラウドサービスにログインが出来ている状態が必要です。

このため、エラーが発生した場合は手動でのクラウドストレージバックアップのメニューから、該当のクラウドストレージのアカウント認証を完了させてください。

05:SisPassMgrフォルダーの作成に失敗しました。手動でのバックアップ操作を一度実行してください。

対象：内部ストレージ／Google Drive／Dropbox／OneDrive

このエラーが発生する場合は、自動バックアップに限らず、内部ストレージへのバックアップを行う準備が整っていない可能性があります。

OSのアプリ設定で「ストレージ」アクセスが許可されているかご確認ください。

SIS-パス管理の設定→「SIS-パス管理のデータのバックアップと復元」→「保存先設定（上級者向け）」を変更してご確認ください。

06:ファイルのアップロードに失敗しました。時間を置いて再実行してください。

対象：Google Drive／Dropbox／OneDrive

クラウドストレージへのファイルアップロードに失敗したときに発生します。ネットワーク環境などをご確認の上、時間をあけて再度実行してください。

上記以外のエラーが発生したら？

この記事で紹介しておりますエラー以外にも、細かなエラー分岐を行っております。もし上記に記載がないエラーが発生しました場合は、お手数ですがエラー画面のキャプチャをメールにてご連絡いただけたら幸いです。

ユーザー様の個別環境に合わせてサポートいたします。何卒よろしくお願い申し上げます。

【公式】ブログ/公開アプリのプライバシーポリシーについて

このページについて

無料アプリなどにおいて広告を表示する場合、広告IDを取得します。広告IDを取得する場合、Googleのポリシー規定により、プライバシーポリシーの表示が義務付けられています。

同様に、ユーザーデータを取り扱う場合にも、Googleの規定により、プライバシーポリシーの表示が義務付けられています。

SISYOU.KUMが公開しておりますAndroidアプリにおいても、広告を表示するアプリ、ユーザーデータを取り扱うアプリがございます。そういったアプリのプライバシーポリシーとして以下に記載いたします。

なお、アプリ毎に特別な権限を利用する確認が必要な場合は、各機能の利用前にご利用者に対して権限許可の説明を表示します。

• SIS-パス管理のプライバシーポリシー

FULL VERSION: Only Japanese version available.
SUMMARY: Go to the bottom of this page.

• Privacy policy of SIS Password Manager

プライバシーポリシー

アプリケーション提供者名

SISYOU.KUM

広告IDの取得について

無料アプリでは、広告配信サービスを利用しています。

当該サービスでは広告IDの取得を行いますが、広告とユーザの分析以外には使用しません。

当該サービスが上記以外に広告IDを使用していることが明らかになった場合、SISYOU.KUMは公開アプリから当該広告配信サービスの利用を停止する手続きを行います。

ユーザーデータについて

公開アプリにおいて、ユーザーデータは外部サーバなどご利用者の操作できる範囲外に送信することはありません。

ご利用者がご利用者の意思でGoogle Driveなどの連携先にデータを送信する操作をした場合にのみ、ご利用者が指定した送信先にのみデータを送信します。

その時、ユーザーデータは暗号化いたします。

Googe Driveへのバックアップについて

ご利用者はアプリのデータをGoogle Driveにバックアップしたり、バックアップしたファイルをアプリにインポートしたりできます。

アプリは上記の目的以外にGoogle Driveにアクセスすることは出来ません。

※GoogleおよびGoogle DriveはGoogle LLCの商標または登録商標です。

インストールアプリ一覧について

ご利用者のインストールアプリ一覧を表示する場合は、表示する必要がある場合に都度データを取得し、データとして記録することはありません。

問い合わせ窓口

sisyou.kum+pp [at] gmail.com

上記 [at] を @（アットマーク）に変更の上、メールにてお問い合わせください。

SUMMARY of PRIVACY POLICY

Your privacy is very important to us. Please read our Privacy Policy carefully and let us to know if you have any question.

FULL VERSION of Privacy Policy is only Japanese version available. Please translate it to your language.

Developer name

SISYOU.KUM

Advertising ID

In the free application, we use advertisement distribution service.

Although the service acquires the advertisement ID, it does not use it except for advertisement and user analysis.

If it becomes clear that the relevant service uses the advertisement ID other than the above, SISYOU.KUM will proceed to suspend the use of the advertisement distribution service from the published application.

About user data

In the published application, user data will not be sent outside the range that users can operate, such as an external server.

Data is only sent to the destination specified by the user only when the user performs the operation to transmit the data to the cooperation destination such as Google Drive by user's intention.

At that time, user data will be encrypted.

About access to Google Drive

You can back up data of the app to your Google Drive and also can import the backed up file, only made my the app, into the app.

The app does not access the data of your Google Drive for purposes other than the above.

*Google and Google Drive are trademarks or registered trademarks of Google LLC.

About installed apps list

When displaying installed application list of user, we will not acquire the data every time it needs to be displayed and record it as data.

PRIVACY QUESTION

If you have any questions or concerns about our Privacy Policy, please contact us:

sisyou.kum+pp [at] gmail.com

【Android】ユーザー補助設定が勝手にOFFになる原因

ユーザー補助って何？

Android OSに備わっている「ユーザー補助」設定とは、Googleが提供している機能であり、身体に不自由があるユーザーが不自由なくAndroidやアプリを利用できるための補助機能です。

例えば次のような補助機能をOSが用意しています。（一部の例）

• 音声フィードバック（スクリーンリーダー）
• 音声コマンド
• 点字ディスプレイ
• フォントサイズ、拡大操作
• コントラストや色の調整
• 字幕

上記のような補助機能を活用して、例えばとあるアプリの起動と終了に合わせて切り替えるとか、アプリがテキストを表示したら音声で読み上げる等のアプリを提供することが出来ます。

なお、これらの機能はGoogleにより、「身体に不自由があるユーザーのために利用されなければいけない」とされているので開発者の方々はご注意を。

ユーザー補助機能を利用するには？

Android OSの設定画面からユーザー補助対応されたアプリをONにする必要があります。

設定画面はOSバージョンや機種によって異なりますが、大抵は「設定」の直下に「ユーザー補助」があると思います。

ユーザー補助が勝手にオフになる？

Androidのユーザー補助設定について調べていると、「勝手にオフにされて困る」といった記事を見かける事がありました。

調査してみましたところ、次のようなケースが該当する様ですのでご参考まで。

• アプリを更新したタイミングでオフになる
• 電源（電池）管理機能でユーザー補助アプリがオフになる
• アンチウイルスソフトがユーザー補助アプリをオフにする

それぞれ、少しずつ解説します。

原因１：アプリのアップデート

ユーザー補助機能を持つアプリのバージョンを更新（アップデート）すると、ユーザー補助設定が勝手にOFFにされてしまう機種がある様です。

これはアップデートのタイミングでそのアプリが自分でユーザー補助設定をOFFにするのではなく、OSの機能か、端末メーカーの独自仕様なのかによってOFFにされてしまっているようです。

アプリ更新時にOFFにされる現象がある端末については、今後もアプリ更新の度にユーザー補助がOFFにされてしまう事でしょう。

対策：根本的な解決にはなりませんが、もしそのアプリの動作に現状満足している場合、アプリの更新は行わない様にPlayストアで設定すると良いです。

原因２：電源（電池）管理機能

メーカーや機種によって異なりますが、この原因２の場合は概ね以下のいずれかが当てはまります。

• スリープから復帰するとユーザー補助がOFFにされている
• 省電力機能の発動時にユーザー補助機能がOFFにされる

前者の場合は、電源管理系のアプリもしくはOSのバッテリーマネージャー系の設定が「画面がオフになったらアプリ終了するよ」といった親切な機能を発動してくれてしまい、ユーザー補助がOFFにされることがあるようです。

こちらの記事（外部リンク）ご参照。

後者の場合は、OSの電池管理機能の中にある「省電力機能の対象外アプリ」でユーザー補助をOFFにされたくないアプリを選択すれば良いそうです。

対策：とりあえず上記のどちらかを確認する。設定の場所はOSや端末毎に異なるので、ご自身の端末の設定を調べてみてください。最近のOSだと設定画面内を検索もできるので、「バッテリー」や「電源」「電池」などで検索すると良いと思います。

原因３：ウイルス対策ソフト

これもウイルス対策アプリの仕様によって異なるので何とも言えませんが、「ユーザー補助」を有効にさせない設定をもつアンチウイルスアプリもあるようです。

対策：とりあえずウイルス対策ソフトの設定を見てみる！（それ対策か？）

勝手にOFFどころかそもそもONに出来ないんだけど？

上記のアンチウイルスアプリの設定のせいか、もしくは画面上にレイヤをかぶせて表示するアプリ（ブルーライト対策アプリとか）が起動していると、ユーザー補助設定がONにできないようです。

特に後者の方は、画面上に通常とは異なる情報を載せる事が出来てしまう状態になっているので、例えばアプリインストールとか、権限許可の切替などもAndroid OSが制限します。

ブルーライトフィルタが常駐しているよ！（そのアプリって本当にブルーライトフィルタだけの機能？大丈夫？）アプリのインストールボタンを偽造して画面上に表示しているかもしれないから、今の状態だとアプリはインストールさせてあげられないなぁ。

といったことをAndroid OSさんがやってくれているんですね。

思い当たるアプリをいったん終了してからやってみてください。

【Android】【アプリ開発者向け】ZTEの端末でのみ動作しない現象

この記事にたどり着いたAndroidアプリ開発者の皆様へ

当ブログをご覧いただきありがとうございます。

この記事は下記のような悩みをお持ちのAndroidアプリ開発者向けの記事になります。

• 多くの端末では好評いただいているアプリの中、僅かに「動かない」「使えない」といったレビューをいただいてしまう
• どの端末か確認すると、ZTEの端末であった

開発者の皆様の参考になれば幸いです。

また、情報お持ちでしたらコメントいただけたら嬉しいです。

なお、期待している方には大変申し訳ありませが、問題の根本原因追究や具体的な問題の発生方法などは（面倒なので）記載していません。その中に「ZTEでのみ問題が発生している」という事実がある事を共有し、「やっぱりそうなのか」と感じていただくことが目的です。ユーザーのために問題を解決したいところは皆共通の意識だと思いますが、残念ですが現時点では解決に至っておりません。それもあり、具体的な事は書いていません。

結論：ZTEはSQLiteまわりの動作が他の端末と異なる（事がある）

微妙な書き方でごめんなさい。そこまで深く調査は出来ていないので上記の様な書き方にしています。

実際にZTEの端末を購入してSQLiteに関する処理を行ったところ、ZTE以外の端末（17万以上）ではまったく問題がない処理が、ZTEスマホの3台でのみ正常に動作しませんでした。

なおかつ、試行によって動作が異なるというオマケ付きでした。確率？タイミング？

プログラマがそんな曖昧な発言して良いの？とバカにされそうですが、StackOverflowにも類似の問題が複数報告されており、解決に至っているものはありませんでした。

一例：Not getting SQLite tables on specific device brand ZTE-Z982 N9560

StackOverflowなんて素人の集まりだろ…と突っ込みがあると思いますが、私どもにはZTE端末にささげる調査工数をこれ以上捻出できなかったため、他の優秀なプログラマの皆様からの情報を是非ともいただきたくよろしくお願いします。

調査したそもそもの発端

私どもが公開している１つのアプリをご利用のユーザー様より、「バックアップファイルを読み込んでもデータが読み込めていない」とご連絡をいただきました。

お問い合わせの概要は以下でした。

• 他の機種でバックアップファイルを作成した
• 機種変更でZTE製のZ-01Kを購入し、バックアップファイルからのデータ読込を実施した
• 読込処理は正常完了し、「データの読み込みに成功しました」の画面表示を確認した
• しかし実際にデータは正しく読み込まれていなかった
• 他の機種、および別途公開しているWindows版ソフトウェアでは、そのバックアップファイルで問題なくデータの読込ができている
• Z-01Kでのみデータの読込は出来てない
• 再掲するが、プログラム上の処理自体はエラーや例外（Exception）が無く正常完了している

このアプリは17万以上のユーザーにご利用いただいており、機種変更時のデータ移行に限っても100件以上のレビューでご好評いただいており、問題なく動作しているものと認識しています。

そんな中で上記のお問い合わせをいただきました。

しかも同じ機種Z-01Kをご利用の方からのべ２通のお問い合わせをいただきました。

2画面スマホZ-01Kの特殊仕様？

外観からして特殊な端末のため、個別仕様なのかと当初は考えていました。

ですが、Z-01K以外にもZTE Blade e02をご利用のユーザーからも同様のお問い合わせをいただきました。

Z-01Kは問い合わせを受けた時には９万円以上するものでしたたため、調査端末として購入するには高額過ぎて手が出せませんでしたが、Blade e02は１万円前後で購入できたため早速Amazonでポチりました。

「Blade e02」安い！

　

ZTE Blade e02で問題発生

バックアップファイルを読み込むことが出来ませんでした。

プログラマなら詳細まで書け！と怒られそうですが、なんせたった１行のシングルスレッド上の処理（SQLiteのupdate処理）が試行によって結果が異なる現象が発生しました。

いやいや、何か別の処理が悪さしてるんだろ？

皆そう思いますよね。私もそう思います。ですが、（確認できている事として）Z-01KとBlade e02では動作に問題があり、その時点での有効インストール数である、その他の端末17万については全く問題がないという状況でした。

対策は？

根本原因が分からない以上、ZTEの端末をご利用のユーザーには申し訳ないと感じつつ、だからと言ってご利用いただいた後に問題が発生することは避けられないため、SQLiteを扱うアプリではZTE端末を「インストール対象から除外」することといたしました。

ZTEの全ての端末が問題なのか、Z-01KとBlade e02だけなのかは分かりません。ただし、少なくとも上記StackOverflowの様に他のZTE端末でも「ZTEでのみ」という記載とともに問題がある事は判っています。

本件については継続して調査いたしますが、もし情報お持ちの方いらっしゃいましたらコメントもしくはメールにてご連絡いただけたら非常にありがたく存じます。

何卒なにとぞよろしくお願い申し上げます。